時間厳守

時間厳守

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ずいぶん、ブログをさぼってしまった(汗)

娘の大学受験のことで、落ち着かない日々を

送っていました。

毎日仕事にでていると、夕食の買い出しして、

帰宅して、食事の用意して・・・・

とほんと時間に追われます。

そこで・・・・

某食材配達サービスを頼もう!

と思い立って、まずは、試食3日間を

おねがいすることに。

今日のAM10時までにBOXを届けに来る約束。

日本語は難しい・・・

「10時までに」 うんうん10時ね

うん? 10時までにとは幅のあるお返事だな~

10時きっちりなのか? 何時になるかわからないけど

10時までに    

たぶん後者だろう・・・・

10時までには来るのなら、

10時10分には出かけられるな。

と洗濯物を干して、掃除機をかけて、

出かけるしたくもOK!

時計はまだ9時・・・・まだ来ない

やっぱり10時までに だな

さらに待つこと57分!

いや~な予感!

的中です!

電話が鳴り、取るとBOXを持ってくる担当の方。

「10時にまにあいません。 何時だったらいいでしょうか?」

はぁ~! とびっくりしました。

『あなたが10時までにといったんじゃない!』

『57分になって間に合いませんとはどういうこと』

怒鳴りたい気持ちを抑えて・・・・

「お客様のご要望の時間に配達します というのが

売りじゃないんでしょうか?」

そう言っても「混んでて・・・・すみません」

時間を守るというのは、信用のまず第一歩!

約束の時間は守って当たり前!

お客様のご要望はいろいろです。

約束のじかんが10時 といったら10時に

来てほしいとおっしゃるお客様。

10分前に来て、10時に作業を始めて

ほしいとおっしゃるお客様。

お約束のさらに10分前には近くまで

行っておいて、時間きっちり

インターホンを押します。

いつもお約束の時間、きっちり!

その積み重ねが、信用・信頼へと

繋がっていくものだと思っております。

BOX配達担当の方には改めて

帰宅時間以降に来ていただくこととしました。

無事、届いたのですが・・・・

初っ端からこうだと、注文しても

時間通りに届くのか・・・・

とても不安が残ります。

 

時間厳守!肝に銘じた出来事でした。


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